Miguel Quiroga acerca atención de CFE a vecinos de Ciénega

Vecinos de Ciénega de Flores tuvieron la oportunidad de realizar consultas sobre su servicio eléctrico sin salir del municipio, durante una jornada de atención de la CFE gestionada por el alcalde Miguel Ángel Quiroga Treviño. La actividad se realizó el lunes 9 de noviembre en la Plaza Principal, donde personal de la Comisión Federal de Electricidad recibió solicitudes relacionadas con recibos elevados, reconexiones, contratos y reportes de fallas.

La presencia de personal de la empresa eléctrica permitió acercar trámites que normalmente requieren acudir a los canales de atención de la CFE. En la plaza se instalaron módulos y se brindó orientación a habitantes con dudas sobre sus contratos y el suministro de energía en sus domicilios.

La actividad había sido anunciada para desarrollarse de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde. Durante ese periodo, los ciudadanos tuvieron oportunidad de plantear asuntos relacionados con sus recibos, solicitudes de servicio y problemas en instalaciones eléctricas.

Recibos, reconexiones y reportes de fallas

Entre los servicios contemplados estuvieron las consultas sobre consumos elevados, contratos nuevos, asesorías, reconexiones y anomalías en el servicio. También se ofreció atención sobre modificaciones de acometidas y otros asuntos que requieren seguimiento de la compañía.

Uno de los temas importantes para las familias es la posibilidad de revisar un cobro que consideran fuera de lo habitual. En estos casos, la atención directa permite explicar las circunstancias del recibo, revisar los datos del contrato y conocer qué procedimiento corresponde para solicitar una aclaración.

Las reconexiones también figuraron entre los trámites que podían consultarse. Cuando un suministro ha sido suspendido por falta de pago, el restablecimiento depende de regularizar la situación del servicio y cumplir las condiciones establecidas por la CFE; presentar el caso en un módulo no equivale automáticamente a una reconexión inmediata.

Las imágenes de la jornada muestran módulos de atención identificados con material de la CFE, funcionarios y personas que acudieron a la Plaza Principal. En algunos puntos se observa orientación individual y revisión de documentación relacionada con los trámites.

El municipio gestionó la presencia de personal federal

La jornada fue coordinada a partir de gestiones del alcalde Miguel Ángel Quiroga para que los habitantes pudieran atender sus pendientes con la dependencia federal sin necesidad de trasladarse fuera del municipio. El presidente municipal estuvo presente y conversó con asistentes durante la actividad.

La intervención del Ayuntamiento consistió en facilitar la atención presencial y el contacto entre la ciudadanía y los representantes de la CFE. La revisión de consumos, las decisiones técnicas, las reconexiones y la solución de fallas corresponden a la propia empresa eléctrica.

Esta diferencia es importante porque muchos reportes necesitan verificaciones adicionales, visitas técnicas o procedimientos administrativos antes de quedar resueltos. La jornada acercó la recepción y orientación de solicitudes, aunque no se informó que todos los asuntos presentados hubieran concluido el mismo día.

Para las familias que trabajan durante la semana o tienen dificultades para desplazarse a otros municipios, contar con una ventanilla temporal en la plaza representa una alternativa para exponer su caso directamente ante personal especializado.

¿Habrá nuevas jornadas de la CFE en Ciénega?

Hasta la información difundida sobre la actividad de este 9 de noviembre, no se dio a conocer un balance oficial con la cantidad de personas atendidas, los trámites concluidos o el número de fallas canalizadas. Tampoco se anunció una siguiente fecha para repetir el módulo en la localidad.

Fuera de estas jornadas presenciales, la CFE mantiene el 071 como canal nacional de atención telefónica para consultas y reportes de fallas. La empresa también dispone de sus medios habituales para el seguimiento de cada solicitud.

La actividad dejó en la Plaza Principal un punto temporal de contacto entre personal federal y vecinos de Ciénega de Flores. El resultado de los casos particulares dependerá de las revisiones y gestiones que realice la CFE después de recibir las solicitudes.