La empresa estadounidense Cloudflare, una de las mayores proveedoras de gestión de tráfico y ciberseguridad para sitios web a nivel global, confirmó este martes 18 de noviembre que su infraestructura presentó fallos masivos que afectaron el funcionamiento normal de múltiples servicios en internet.
La compañía señaló que ya se encuentra investigando el origen de la interrupción, que dejó sin operación temporal a plataformas de alto impacto internacional.
Los primeros reportes sobre las fallas se registraron alrededor de las 05:20 horas, tiempo de la Ciudad de México, de acuerdo con datos del sitio especializado Downdetector.
Aunque la actividad irregular comenzó en la madrugada, fue cerca de las 07:00 cuando el volumen de notificaciones aumentó de manera considerable, evidenciando una afectación mayor a nivel global.
Según la misma plataforma, 76% de los usuarios reportó problemas en la conexión de servidor, 19% relacionados con el acceso a sitios web y 5% con fallos al iniciar sesión.
Entre los servicios y aplicaciones más afectados se encuentran X (antes Twitter), Canva, Shopify, Dropbox, Coinbase, League of Legends, Claude, así como herramientas de OpenAI, incluyendo ChatGPT.
También resultaron impactados sitios oficiales como el de la Comisión Federal Reguladora de Energía de Estados Unidos y la aplicación de transporte público NJ Transit, además de usuarios que reportaron fallas intermitentes en Spotify y Movistar.
Aunque la empresa no ha ofrecido detalles sobre la causa precisa de la caída, especialistas en tecnología señalan que el problema podría estar relacionado con tareas de mantenimiento programado.
El portal ADSLZone informó que Cloudflare tenía previsto realizar trabajos en diversas regiones del mundo, por lo que es posible que alguno de los servidores no respondiera adecuadamente a los ajustes.